Somos una distribuidora mayorista de pañales y perfumería para bebes y adultos, accesorios de puericultura y juguetería. Como tal, formamos parte de la cadena de suministro de grandes empresas quienes ya se encuentran trabajando con objetivos ambiciosos en materia ambiental y social.
En este sentido, entendemos que tenemos un rol fundamental en la creación de valor compartido al ser el nexo entre estas grandes marcas y los comercios que llegan a los consumidores finales de sus productos. En esta cadena de suministro sostenible buscamos minimizar los impactos ambientales y sociales adversos, garantizando la eficiencia, las mejores prácticas y la transparencia en cada uno de los eslabones.
Sabemos que esto no lo lograremos solos, y por eso queremos ser parte de este esfuerzo global, trabajando en conjunto con nuestros proveedores y clientes de manera de poder contribuir en conjunto al logro de los objetivos propuestos. De esta manera, también estaremos dando respuesta a las nuevas demandas de productos y procesos más sustentables por parte de los consumidores finales de nuestros productos.
Enfocados en nuestro propósito de satisfacer a los clientes, estamos convencidos que resulta fundamental incorporar canales de comunicación para medir la experiencia del cliente y así poder obtener feedback, descubrir oportunidades y aplicar mejoras a nuestros procesos de venta y logística.
Por eso a partir de junio de 2022 implementamos encuestas de satisfacción de nuestros servicios, evaluando los siguientes aspectos:
Los resultados de la encuesta fueron satisfactorios con propuestas de mejora específicamente en el aspecto “puntualidad”, sobre el cual ya estamos trabajando con el equipo de logística para incorporar herramientas de optimización y eficiencia en los recorridos de entrega.
Dirección: Tronador 58
Villa Ortuzar. CP1427
Tel: (011) 3600-4440
Email: atencionalcliente@pnorte.com.ar
Ventas: ventas@pnorte.com.ar